Spécialiste de l'intégration des courriels (poste temporaire - 18 mois) | Email Integration Specialist (Temporary Position - 18 months)

Cirque du Soleil Entertainment Group • Montreal, Urban agglomeration of Montreal • 1d ago

Spécialiste de l'intégration des courriels (Salesforce Marketing Cloud)

Ventes, marketing et communications

Poste temporaire 18 mois

Nous avons une place pour celles et ceux qui ont un goût distinct pour assurer le bon déroulement des opérations au profit de nos spectacles et événements, pour penser des produits remarquables, pour mettre leur ingéniosité au service de leur équipe, en plus de contribuer à valoriser leur expertise et développer des pratiques exceptionnelles. Le Groupe Cirque du Soleil mise sur une approche de travail toujours plus créative et collaborative afin de sans cesse repousser les limites de l’imaginaire!

Mettez votre talent en lumière

En tant que spécialiste de l’intégration des courriels, vous serez responsable de l’intégration et de l’optimisation des campagnes courriel au sein de Salesforce Marketing Cloud. Vous collaborerez avec les équipes marketing, TI et analytique afin d’assurer un déploiement efficace des stratégies courriel, en cohérence avec les objectifs d’affaires.

Responsabilités principales :

Intégration avec Salesforce Marketing Cloud (SFMC) :

· Mettre en œuvre et gérer l’intégration complète des campagnes courriel dans SFMC.

· Collaborer avec les équipes TI et marketing pour assurer une circulation fluide des données entre SFMC et d’autres plateformes pertinentes.

Développement de flux automatisés :

· Concevoir et bâtir des parcours d’automatisation pour optimiser les campagnes courriel.

· Mettre en place des parcours personnalisés et déclenchés pour améliorer l’engagement client.

Synchronisation des données :

· Assurer une synchronisation précise des données clients entre SFMC et les autres systèmes.

· Diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes liés à l’intégration des données.

Personnalisation et segmentation :

· Utiliser les fonctionnalités de SFMC pour créer des campagnes personnalisées et ciblées.

· Mettre en place des stratégies de segmentation pour offrir du contenu pertinent à chaque segment de clientèle.

Tests et optimisation :

· Effectuer des tests A/B et analyser les indicateurs de performance pour optimiser les campagnes.

· Appliquer les meilleures pratiques en matière de délivrabilité, de taux d’ouverture et de taux de clics.

Rapports et analytique :

· Produire et maintenir des rapports réguliers sur la performance des campagnes.

· Fournir des recommandations basées sur l’analyse des données afin d’améliorer l’efficacité globale des communications par courriel.

Conformité et meilleures pratiques :

· Rester à jour sur les meilleures pratiques de l’industrie et assurer la conformité aux règlements en matière de marketing par courriel.

· Appliquer les politiques et lignes directrices internes.

· Participer activement à l’assurance qualité (QA) de chaque campagne, incluant les initiatives quotidiennes et saisonnières.

Documentation :

· Participer à la documentation des initiatives et processus utilisés par l’équipe, dans Jira, Confluence ou d’autres outils pertinents.

Qualifications :

· Diplôme universitaire en marketing, en technologies de l’information ou dans un domaine connexe.

· Expérience démontrée (2 à 3 ans) en intégration et gestion de campagnes dans Salesforce Marketing Cloud.

· Excellente compréhension de l’automatisation marketing, de la segmentation et de la personnalisation.

· Maîtrise de HTML, CSS et AMPscript pour la personnalisation des gabarits courriel.

· Expérience en tests A/B, analyse de données et production de rapports.

· Connaissances des meilleures pratiques en matière de délivrabilité des courriels.

· Certification SFMC (un atout).

Compétences :

· Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.

· Grande rigueur et souci du détail.

· Aptitudes marquées pour la communication et le travail d’équipe.

· Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle dans un environnement dynamique.

· Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Créer avec nous

Notre proposition d’employeur est hors du commun. En voici un aperçu :

· Un mode de travail inclusif basé sur l’expérience d’équipe ;

· L’accès à un bureau les jours où tu te présentes au Studio de Montréal, un environnement stimulant qui te permettra de mettre à profit toute ta créativité ;

· Une croissance professionnelle axée sur les projets de très grande qualité pour propulser ta carrière ainsi qu’n accompagnement personnalisé et adapté à tes ambitions professionnelles ;

· Un programme d’assurances collectives, d’épargne retraite et autres avantages qu’il nous fera plaisir de te présenter ;

· Une culture axée sur le développement de pratiques équitables et d’événements rassembleurs.

Fièrement ambassadeur de l’égalité en emploi, Le Groupe Cirque du Soleil s’est engagé à enrayer la discrimination fondée sur l’âge, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, l’identité de genre, l’orientation sexuelle et la neurodiversité. La rédaction neutre et inclusive est dorénavant privilégiée pour les affichages de postes.

Tout au long du processus de recrutement, des accommodements sont prévus pour les candidats qui en ont besoin.

Email Integration Specialist (Salesforce Marketing Cloud)

Sales, Marketing an Communications

Temporary Position - 18 months

We have a place for individuals with a distinct penchant for ensuring the smooth operation of our shows and events, for conceiving remarkable products, for putting their ingenuity at the service of their team, and for contributing to the enhancement of their expertise and the development of exceptional practices. Cirque du Soleil Entertainment Group relies on an ever more creative and collaborative approach to work in order to constantly push back the limits of the imagination!

Put your expertise in the spotlight

As an Email Integration Specialist, you will be responsible for the successful integration and optimization of email marketing campaigns within Salesforce Marketing Cloud. You will collaborate with cross-functional teams, including marketing, IT, and data analytics, to ensure the efficient deployment of email strategies that align with our business objectives.

Key Responsibilities:

SFMC Integration:

· Implement and manage end-to-end integration of email campaigns within Salesforce Marketing Cloud.

· Collaborate with IT and marketing teams to ensure seamless data flow between SFMC and other relevant platforms.

Automation Workflow Development:

· Design and build marketing automation workflows to streamline and optimize email campaign processes.

· Implement trigger-based and personalized email journeys to enhance customer engagement.

Data Synchronization:

· Ensure accurate synchronization of customer data between SFMC and other systems.

· Troubleshoot and resolve data integration issues promptly.

Personalization and Segmentation:

· Utilize SFMC capabilities to create personalized and targeted email campaigns.

· Implement audience segmentation strategies to deliver relevant content to specific customer segments.

Testing and Optimization:

· Conduct A/B testing and analyze performance metrics to optimize email campaigns.

· Implement best practices for deliverability, open rates, and click-through rates.

Reporting and Analytics:

· Develop and maintain regular reports on email campaign performance.

· Provide insights and recommendations based on data analysis to improve overall email marketing effectiveness.

Compliance and Best Practices:

· Stay abreast of industry best practices and ensure compliance with email marketing regulations.

· Implement and enforce email marketing policies and guidelines.

· Implement and participate in QA for each email campaign including daily and seasonal initiatives

Documentation:

· Support the documentation of all important initiatives and processes that we use on the team, using: Jira, Confluence and other relevant tools.

Qualifications:

· Bachelor's degree in Marketing, IT, or a related field.

· Proven experience in integrating and managing email campaigns within Salesforce Marketing Cloud. (2-3 years experience)

· Strong understanding of marketing automation, segmentation, and personalization.

· Proficiency in HTML, CSS, and AMPscript for email template customization.

· Experience with A/B testing, data analysis, and reporting.

· Knowledge of email deliverability best practices.

· Salesforce Marketing Cloud Certification (desired but not mandatory).

Skills:

· Exceptional problem-solving and troubleshooting skills.

· Strong attention to detail and commitment to quality.

· Excellent communication and collaboration abilities.

· Ability to manage multiple projects simultaneously in a fast-paced environment.

· Excellent command of French and English, both spoken and written.

Create with us

Our employer proposition stands out. Here's an overview:

· An inclusive work environment based on team experience;

· Access to a hybrid environment, and your own desk on the days you come to the Montreal Studio, a stimulating environment that will allow you to put all your creativity to good use;

· Professional growth focused on high-quality projects to propel your career, as well as personalized support tailored to your professional ambitions;

· Group insurance, retirement savings and other benefits that we'll be happy to introduce to you;

· A culture focused on the development of equitable practices and rallying events.

As a proud ambassador of equality in employment, Cirque du Soleil Entertainment Group is committed to eliminating discrimination based on age, skin color, origin, religion, gender, gender identity, sexual orientation and neurodiversity. Neutral and inclusive language is now preferred for job postings.

Throughout the recruitment process, accommodation is provided for candidates who require it.